VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti živnosti Mgr. Ivan Adámek Education & Counseling so sídlom Tulipánová 3591/5 v Michalovciach 071 01 IČO: 51455293, DIČ: 1123854380 zapísanú v Živnostenskom registri Okresného úradu, oddiel: Michalovce, Vložka číslo:840-24610 e-mail: adamek.edu@gmail.com, tel. 0950 725 516 (ďalej aj ako “predávajúci”) a objednávateľ
1.2. Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu www.adamek-edu.sk
1.3. Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho alebo si prostredníctvom neho objedná službu, tovar (ďalej aj ako “objednávateľ”).
1.4. Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva objednávateľ súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
1.5. Orgán dozoru: Inšpektorát SOI Košice
- OBJEDNÁVKA
2.1. Objednávateľ objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, telefonicky alebo mailom.
Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
2.2. Pri každej objednávke musí objednávateľ uviesť meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, počet kusov, (objednávka prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho tieto podmienky spĺňa automaticky).
Tieto údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe.
2.3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a objednávateľom. Najneskôr do 24 hodín (v pracovné dni) predávajúci overí objednávku a oznámi konečnú cenu a spôsob úhrady. Od tohto termínu je objednávka pre objednávateľ záväzná.
2.4. Objednávateľ má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od objednania služby prípadne tovaru bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu elektronickou formou.
2.5. V prípade ak predávajúci nevie dodať objednanú službu, tovar má právo takúto objednávku zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednanú službu, tovar uhradená, zašle ju predávajúci objednávateľovi naspäť bankovým prevodom.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je jej pravdivé a úplné vyplnenie. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
Odoslaním elektronickej objednávky objednávateľ záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky objednávateľ akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
- DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Vo všeobecnosti je termín dodávky služby 5-7 pracovných dní od dátumu overenia objednávky. V prípade väčšieho množstva pohľadávok alebo dovolenky môže predávajúci predĺžiť termín dodania o ďalších 14 dní.
3.2. Platba za služby spojené manželským či individuálnym poradenstvom je vykonávaná platbou na účet: IBAN: SK58 8360 5207 0042 0645 1657 alebo cez službu Paypal. Ceny sú uvedené pri jednotlivých balíčkoch služieb na webe.
3.3. Dodanie objednanej služby prebieha v termíne, na ktorom sa predávajúci a objednávateľ dohodli. V prípade iného termínu dodania, predávajúci bude osobitne informovať objednávateľa o príčine a inom termíne dodania.
3.4. K dodaniu poradenských služieb (Individuálne i manželské poradenstvo) dochádza pripojením sa na online stretnutie alebo osobným stretnutím. K dodaniu služby dôjde aj vtedy, keď sa objednávateľ v danom termíne na stretnutie nedostaví. Maximálna doba čakania na pripojenie, resp. príchod na stretnutie je 15 minút.
3.5. Objednávateľ smie požiadať o zmenu dohodnutého termínu z osobných príčin, avšak tak môže učiniť minimálne 24 hodín pred dohodnutým termínom sedenia.
3.6. Nakoľko sa jedná o odporúčania, objednávateľ vykonáva jednotlivé odporúčania na vlastnú zodpovednosť.
3.7. V prípade, že sa Mgr. Ivan Adámek nebude z objektívnych (zdravotných alebo závažných rodinných príčin) môcť dostaviť na vopred dohodnutý termín bezodkladne informuje objednávateľa o nemožnosti dodržať vopred dohodnutý termín a navrhne zmenu termínu. V prípade, že objednávateľ nesúhlasí so zmenou termínu, budú mu vrátené prostriedky za zaplatené stretnutie.
- CENA, PLATOBNÉ PODMIENKY
5.1. Cena tovaru je uvedená na stránke predávajúceho. Ceny môžu podliehať zmenám.
5.2.Kupujúci uhrádza platbu prevodom na účet predávajúceho, elektronickou platbou alebo osobne.
- ČERPANIE ZAKÚPENÉHO PORADENSTVA
5.1. Mgr. Ivan Adámek začne s prípravou na stretnutie po prijatí podkladov:
- Vyplnený vstupný dotazník
- Prijatie platby za službu na účet.
Pri opakovanom sedení stačí už iba bod 2.
5.2. Prijatím podkladov začína plynúť doba na dohodnutie termínu a začatie poradenstva. Objednávateľ je povinný vyčerpať poradenstvo k manželskému, či individuálnemu poradenstvu najneskôr do 2 mesiacov od vytvorenia objednávky. V prípade, že to nie je možné do tohto termínu, objednávateľ upovedomí Mgr. Ivana Adámeka na adamek.edu@gmail.com. Ak poradenstvo a zakúpená služba nebude využitá do tohto termínu, poradenstvo prepadá bez nároku na vrátenie peňazí.
5.3. V prípade zakúpenia vstupenky na prednášku, je možné požiadať o vrátenie peňazí bez udania dôvodu do 48 hodín do začatia prednášky. O vrátenie peňazí, je možné požiadať na adamek.edu@gmail.com. Zakúpenie vstupenky a neúčasť na prednáške neoprávňuje objednávateľa na vrátenie peňazí.
5.4. Po objednaní vstupu na prednášku bude objednávateľ automaticky zapísaný do zoznamu účastníkov.
- ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
6.1.Pokiaľ sa objednávateľ rozhodne odstúpiť od zmluvy, môže tak učiniť minimálne 24 hodín pred dodaním poradenstva a v tom prípade mu bude zaslaná späť uhradená suma v plnej výške.
6.2. Nakoľko si za poradenstvom stojím ako aj za odporúčaniami, peniaze za už poskytnuté služby nevraciam.
6.3. V prípade, že objednávateľ nevyužije z vlastného rozhodnutia celú zakúpenú službu, peniaze mu nebudú vrátené v pomernej sume, nakoľko nevyužitie celkovej služby je jeho rozhodnutím.
6.4. V prípade, že objednávateľ nemôže využiť celkovú službu (z dôvodu ako choroba, dovolenka a pod.), môže upovedomiť Mgr. Ivana Adámeka na adamek.edu@gmail.com a poradenstvo bude pozastavené a presunuté a dohodnutý termín v blízkej budúcnosti, najneskôr do 2 mesiacov od zakúpenia poradenstva.
- VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
7.1. Mgr. Ivan Adámek Education & Counseling si garantuje copyright na obsah webovej stránky www.adamek-edu.sk. Dotazníky sú určené pre klientov poradne a prednášky výlučne pre zákazníkov, ktorí si tieto prednášky zakúpili. Voľné šírenie materiálov a videí zakúpených na tejto stránke je prísne zakázané.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje objednávateľa. Objednávateľ má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
8.2. Objednávateľ prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
8.3. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá objednávateľovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
8.4. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
8.5. Práva kupujúceho (spotrebiteľa) vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
8.6. Predávajúci a objednávateľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú,), elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
8.7. Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci objednávky tovaru či registrácie prostredníctvom internetového obchodu www.adamek-edu.sk sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Odoslaním objednávky, dáva objednávateľ v súlade so zák. č. 122/2013 Z.z. súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej komunikácie s objednávateľom.
Objednávateľ má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom.
8.8. Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje objednávateľov žiadnej ďalšej osobe.
8.9. Súhlas so spracovaním osobných údajov a zasielaním obchodných informácií je udelený na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek zdarma odvolať výslovným a určitým prejavom v písomnej forme adresovanej predávajúcemu, a to poštou, telefonicky alebo elektronicky na e-mail adamek.edu@gmail.com. Odvolaním súhlasu so spracovaním osobných údajov dôjde zároveň k zrušeniu registrácie.
8.10. Objednávateľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
8.11. Ak predávajúci na žiadosť objednávateľovi odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, objednávateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“).
8.12. Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a objednávateľom (spotrebiteľom) a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona.
8.13. Subjekt ARS môže od objednávateľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má objednávateľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd.